Politique de confidentialité

AZZOPARDI Baptiste (EI) — contact@immersif.studio

• Données de compte : email, prénom, mot de passe (chiffré).
• Données d'usage : sites créés, crédits, activité sur la plateforme, état de l'abonnement (et de l'essai pour un essai encore en cours), preuve horodatée d'acceptation des CGV.
• Données de paiement : gérées par Stripe (Immersif ne stocke pas les numéros de carte ; conserve l'identifiant client/abonnement Stripe).
• Données de mesure d'audience (avec ton consentement) : pages vues, actions dans le produit, source de la visite, rediffusion de session (ce que ton écran affiche ; tous les champs de saisie et ton adresse email sont masqués) et suivi des erreurs techniques (type d'erreur, page concernée, navigateur ; les adresses email et jetons éventuels en sont retirés avant envoi). L'adresse IP n'est pas conservée ; le texte de tes briefs n'est jamais collecté.

L'abonnement démarre dès la souscription : le premier mois (ou la première année) est prélevé le jour même, au montant affiché à l'écran avant paiement, puis l'abonnement est reconduit chaque mois (ou chaque année). Il est sans engagement : l'état de l'abonnement (prochaine échéance, montant) est consultable à tout moment dans l'espace « Gérer mon abonnement », depuis lequel la résiliation se fait à tout moment.

Pour un essai gratuit ouvert avant le 20 octobre 2026 et encore en cours, la carte bancaire a été enregistrée à la souscription et aucun débit n'a lieu pendant l'essai ; à son terme, l'offre choisie est prélevée automatiquement, sauf résiliation avant. Aucun email de rappel n'est envoyé avant ce prélèvement.

• Fournir le service (compte, génération, hébergement, abonnement).
• Gérer la facturation et les abonnements.
• Communiquer avec l'utilisateur (emails de service).
• Emails commerciaux : en créant un compte, vous pouvez recevoir des emails relatifs à votre site et à nos offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email, sans que cela affecte les emails de service nécessaires à votre compte.
• Améliorer le service.

Exécution du contrat (fourniture du service), obligations légales (facturation), intérêt légitime (amélioration ; emails commerciaux relatifs au service, avec désinscription à tout moment), consentement (cookies non essentiels).

• Supabase (base de données et authentification, hébergement UE — Francfort).
• Vercel (hébergement de l'application).
• Stripe (paiement).
• Resend (envoi d'emails).
• Fournisseurs d'IA (génération de contenu).
• PostHog (mesure d'audience et suivi des erreurs, avec consentement, hébergement UE).

• Données de compte : conservées tant que le compte est actif, supprimées après une période d'inactivité prolongée ou sur demande de l'utilisateur.
• Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale comptable).
• Données de mesure d'audience (rediffusions de session et erreurs techniques comprises) : conservées 30 jours par PostHog, puis supprimées.
• Données de médiation, le cas échéant : le temps de la procédure et archivage légal.

Après suppression du compte, les données personnelles sont effacées, hors obligations légales de conservation.

Accès, rectification, effacement, portabilité, opposition, limitation. Pour exercer ces droits : contact@immersif.studio. Réclamation possible auprès de la CNIL.

Certains sous-traitants (Vercel, Stripe, fournisseurs IA) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées (clauses contractuelles types et/ou adhésion au Data Privacy Framework).